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Telegram 群组与频道置顶消息使用指南:多置顶播放列表、导航目录与深链接

详解 Telegram 群组与频道的置顶消息功能:如何同时置顶多条、静默置顶、为所有人取消置顶,以及把置顶栏当作社区目录来维护,让新成员一眼看懂群组用途。

内容导读

详解 Telegram 群组与频道的置顶消息功能:如何同时置顶多条、静默置顶、为所有人取消置顶,以及把置顶栏当作社区目录来维护,让新成员一眼看懂群组用途。

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一个群组或频道可以同时保留多条置顶消息。顶部的置顶栏会依次轮播这些消息,点击栏末端的图标即可打开完整列表。

不加节制地使用,它就成了没人看的第二个聊天窗口。有意识地使用,它就是社区唯一需要的目录,也是新成员第一眼会看的地方。

你将能够做到

  • 置顶时可以通知所有人,也可以不打扰任何人。
  • 让多条置顶消息保持合理的顺序。
  • 为所有人取消置顶,而不只是为自己取消。
  • 判断哪些内容真正值得放在上面。

置顶栏一次只显示一条置顶消息,栏末端的图标可以把它们全部以列表形式打开。

一份有意义的简短列表

置顶栏是群组中唯一一个每位成员每次打开都能看到的部分。这既让它很有价值,也让它很容易被浪费。三条能回答新成员总会问的三个问题的置顶,比十五条上个月的公告更有价值。

由于可以同时置顶多条消息,顺序就成了一种需要做的决定。列表按最新在前排列,所以你想让人最先读到的那条应该最后置顶——这个小小的反直觉之处,每个人都会踩一次坑。

取消置顶同样是双向操作:你可以只为自己清掉置顶栏,也可以正确地取消置顶,让它对所有人都消失。做了前者却以为做了后者,正是有些群组仍然显示着管理员以为已经移除的置顶消息的原因。

静默置顶通常才是对的 正常置顶会通知整个群组。确认提示中提供了静默选项,对于任何属于参考资料而非新闻的内容,静默都是正确的选择。把通知留给真正等不及的事情。
互动

值得放上去的四类内容

其中三类应当长期保留。第四类应在一周内撤下。

这个群组是做什么的

每周都被重复问的问题

正在发生的事

保持简短

长期保留的那条

用一条消息说明这个群组是做什么的、什么内容不受欢迎。每个新成员都会看置顶栏;几乎没有人会把简介读第二遍。
情况变化时,编辑那条消息,而不是置顶一条新的。置顶会跟随编辑更新,列表长度也保持不变。
对于任何较长的内容,链接到 Telegraph 页面。一条占满屏幕的置顶消息同样没人会读。

每周都被问的那件事

把答案写一次,置顶它,下次有人再问就回复链接给他。群组会安静下来,也不会让任何人觉得自己很蠢。
如果有三个这样的问题,一条包含全部三个答案的置顶消息胜过三条置顶。
静默置顶它。没人需要为一条常见问题收到通知。

截止日期、活动、服务中断

这一类值得发通知,因为它确实有时间限制,也确实与所有人相关。
最后置顶它,这样在它重要期间就位于列表顶部。
然后把它撤下来。一条为三月活动发布的置顶公告,到了六月就是在误导人。

定期清理

每月打开一次置顶列表,把任何不再属实的内容取消置顶。只需两分钟,而这正是让置顶栏值得一读的关键。
要为所有人取消置顶,而不只是从你自己的视图中移除,否则成员们仍然会看到它。
成员可以在自己那边隐藏置顶栏。一个置顶了十条消息的群组,会训练人们正好这么做,然后你的公告就谁也触达不了。

三条置顶,静默置顶,每月清理。置顶栏只有在简短时才有力量。

正确置顶

  1. 长按消息并选择置顶 你需要置顶权限;普通成员没有这个权限。
  2. 除非是新闻,否则选择静默 确认提示中会提供这个选择。
  3. 记住顺序 最近置顶的消息位于列表顶部。
  4. 从置顶栏末端的图标打开列表 以便查看和管理所有置顶消息。
  5. 内容过期时为所有人取消置顶 而不只是从你自己的视图中移除。
  6. 每月检查一次列表 任何不再属实的内容都要撤下。

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