如何配置问候贴纸与 Telegram Business 自定义起始页:新用户引导指南
本文区分了 Telegram 中免费的问候贴纸与付费的 Business 起始页和问候消息,说明各自出现的时机,并给出起始页应包含的三条核心信息及设置步骤。
本文区分了 Telegram 中免费的问候贴纸与付费的 Business 起始页和问候消息,说明各自出现的时机,并给出起始页应包含的三条核心信息及设置步骤。

空白的聊天界面是任何通讯应用中最难面对的一屏。Telegram 用两种方式填补它:一个任何人都能点击来打破沉默的推荐贴纸,以及——针对商业账号——一个由你自己撰写、用来问候打开聊天的人的页面。
它们是两个不同的功能,面向两类不同的用户,而且第二个是付费订阅。本页将它们区分开来,因为大多数说明都没有做到这一点。
你将能够做到
- 使用出现在空白聊天中的问候贴纸,并了解它来自哪里。
- 区分起始页和问候消息——它们在不同时刻触发。
- 撰写一个能回答新来者真正关心的三个问题的起始页。
- 判断这些功能对你的用途而言是否值得订阅。
空白聊天中间的贴纸是一个建议,而非装饰——点击它就会发送。
免费的一半:问候贴纸
打开一个与从未联系过的人的聊天,Telegram 会在空白处放一个动画贴纸,并附上一句邀请你打招呼的话。它不是装饰:点击它就会作为你的第一条消息发送出去。
这完全免费,适用于所有账号。它之所以存在,是因为开启一段新对话的障碍几乎从来不是该说什么——而是必须得先打出第一句话。一次点击就消除了这个障碍,对方收到的也比一句干巴巴的“你好”更友好。
付费的一半:商业账号增加了什么
Telegram Business 是一项订阅服务,能把个人账号变成店面。它有两个功能作用于空白聊天,而且很容易混淆,因为两者都被描述为问候。
一个起始页是访客在写消息之前看到的内容:一个标题、一段简短描述和你选择的贴纸。不会发送任何东西;它是一个页面,占据着对话尚未填满的空间。
一条问候消息是在对方写消息之后自动发送的,发给一段时间内没有联系过你的人。它是会话线程中的一条真实消息,可以承载页面无法承载的内容——价目表、链接、表单。
起始页上应该放什么
你有一个标题、几行文字和一个贴纸。刚打开你聊天的人有三个问题,而这个空间正好容纳这些。
你做什么
你何时回复
先发什么
不要放什么
我来对地方了吗
什么时候有人回复
我该写什么
不要在那里放什么
三行,按这个顺序:你做什么、你何时回复、先发什么。
设置起始页
- 打开 Telegram Business设置,然后 Telegram Business。整套商业功能都在这个界面上。
- 选择起始页编辑器会实时预览访客将看到的内容。
- 撰写标题和描述简短。空间只有两行;三行就已经太多了。
- 选择贴纸它在任何内容被读到之前就定下了基调。对于首次联系,中性的贴纸比搞笑的更稳妥。
- 如果需要,单独设置一条问候消息不同的界面,不同的时刻——那是一条回复,而不是一个页面。