聊天文件夹与左侧边栏导航：自定义图标、未读徽章与标签排序

规则会自我填充；清单不会

创建文件夹时你可以做两件不同的事，而它们在设置界面上看起来几乎一模一样。

你可以指定具体的聊天：这十四个对话属于工作。那是一份清单，在你写下的那一刻就被冻结了。你每加入一个新群组、每来一位新同事给你发消息，它都不会出现，直到你记得去添加——而没人会记得。

或者你可以描述一个类别：所有群组、所有频道、所有联系人、所有机器人。那是一条规则，它会持续生效。你明天加入的群组会自动出现在标签里，你什么都不用做，因为这个标签是一个问题，而不是一份清单。

真正有用的文件夹大多是规则加上少量指定例外：所有联系人，加上这三个群组，减去那个频道。这种形态经得起一年的使用。而一份手工搭建的三十个聊天的清单，在你创建当天是准确的，一个月后就会误导你——人们正是因此得出结论说文件夹对自己没用。

排除规则才是有趣的一半

每个人都在用包含那一侧。几乎没人打开排除那一侧，而真正能改变你一天的文件夹恰恰来自那里。

你可以排除已静音的聊天，这会移除所有你已经判定为不紧急的内容。你可以排除已归档的聊天，这能让你归档起来的东西不再冒出来。你还可以排除已读聊天——这一条最有趣，因为它把一个静态筛选变成了一个队列。

一个定义为“我的所有联系人和群组，排除已读”的文件夹，恰好包含那些有东西在等你的对话。处理完一个，它就自己离开这个标签。当标签空了，你就做完了——不是那种励志意义上的，而是字面意义上的：里面什么都没有了。

这是文件夹最有用的一点，设置起来大约只要三十秒。它还消除了人们不愿打开消息的主要原因，而第 017 步从另一个方向探讨过这一点：一个会清空的列表，远比一个只会增长的列表不那么令人望而生畏。

多少个，按什么顺序

实际的上限不是应用施加的限制，而是你的手机上不滚动能放下多少个标签——因为一个需要滚动才能找到的标签，就是一个你不会用的标签。

四个很舒服。六个就是人们开始翻找的临界点。如果你需要的类别比这还多，诚实的解读通常是其中一些属于归档材料，而不是日常场景——而归档（第 042 步会讲）对它们来说是更好的工具。

顺序比听起来更重要，因为第一个标签是你每次打开应用都会看到的。把你最想先看的东西放在那里：对大多数人来说是人，而不是频道。无论什么占据第一位，都会塑造你一整天关注什么，而你从未主动决定过。

在桌面端或平板电脑上，标签会变成侧边的一列竖栏，始终可见，这既放大了好处也放大了代价。正是在这个宽度上，文件夹不再是可选项，正如第 007 步所指出的——也正是在这个宽度上，一组排序糟糕的八个标签最明显地碍事。

可以转交给他人的文件夹

文件夹可以变成一个链接。打开它的人会加入其中的聊天，并在自己的账号上获得这个文件夹，一步到位——对于把新同事引入十一个不同群组这个难题来说，这是一个真正好用的答案。

值得知道的是，这个链接会保持连接。之后往文件夹里添加一个聊天，所有通过该链接加入的人都会收到这个新聊天的邀请。这使它成为一个分发渠道，而不是一次性的邀请——当这是有意为之的时候很有用，当不是的时候则令人意外。

由此有两点实际提醒。只包含你愿意批量邀请他人进入的房间，因为接收方是作为一整套加入的，而不是自己挑选。并且记住，你分享的文件夹是一个类别的快照：如果这个文件夹是基于规则的、会自动纳入新群组，那你可能正在向别人提供你从未打算包含的聊天。

文件夹、静音和归档是三种不同的答案

人们伸手去用文件夹来修复一个已经变得没法看的聊天列表，而文件夹往往是这三种可用工具里错误的那一个。它们各司其职，而且可以叠加使用。

静音回答的是“这个在打扰我”。它止住噪音，让对话原封不动地待在原处。如果你的抱怨是手机响个不停，那建再多文件夹也没用。

归档回答的是“我不想看到这个”。聊天完全离开主列表，在别处等着。对于你名义上还在、但已经处理完的房间来说，这是正确的工具——第 042 步会讲能把东西自动送到那里的规则。

文件夹回答的是“我想一次只看其中一部分”。它们不减少任何东西，只是把它切片。在一个未静音、未归档的四百个聊天的列表上建文件夹，就是四百个聊天上面加了几个标签。

因此有效的顺序是先静音，再归档，最后才是文件夹。大多数人反着来，在一个没打理过的列表上建八个文件夹，然后得出结论说这个功能没用——而他们真正需要的只是两个开关和一次清理。

这个阶段的常见问题