交互式内联键盘与 URL 按钮:丰富的广播排版与转化 CTA 漏斗
频道帖子下方的按钮并非排版选项,而是由拥有发帖权限的机器人发送。本文讲解四类按钮的区别、哪些会失效、如何查看按钮真实去向,以及布局与安全习惯。
频道帖子下方的按钮并非排版选项,而是由拥有发帖权限的机器人发送。本文讲解四类按钮的区别、哪些会失效、如何查看按钮真实去向,以及布局与安全习惯。

频道帖子下方那一排按钮并不是一种排版选项。在 Telegram 应用里写一篇帖子,你找不到添加按钮的控件,因为根本没有:带按钮的帖子是由机器人发送的。
仅这一事实就涵盖了本步骤的大部分内容。它告诉你,在使用按钮之前必须先设置什么,设置它会让你交出什么,以及——从读者角度——如何对待一条下方带有一行蓝色按钮的消息。
完成本步骤后你将能够做到
- 说明一篇帖子为什么有按钮,以及这对发送者意味着什么。
- 区分四种按钮,并知道哪些会失效。
- 在按下按钮之前查看它指向哪里。
- 合理布局,让按钮真的会被按下。
按钮意味着机器人,机器人意味着一种交换
要发布带按钮的帖子,你需要创建一个机器人,让它成为你频道中拥有发帖权限的管理员,并通过它发送消息,而不是在应用里手动输入。步骤 086 介绍了如何创建机器人。这里重要的是这种安排要付出什么代价,因为会带来三个后果,而人们往往很晚才注意到全部三个。
凡是能发送这些消息的东西,都可以在任何时间发布任何内容。拥有发帖权限的机器人并不局限于你原本打算让它发送的消息。如果它是你自己写的,那取决于你自己的谨慎程度;如果是第三方发帖服务,你频道的声音现在部分属于你并不运行、也无法检查的软件。这完全可以是一笔合理的交换——但它仍然是一笔交换,而回头路是移除机器人的权限并重新签发它的令牌。
只有发送消息的那个机器人才能编辑它。这就是你修复两年前帖子里失效链接的方法,确实很有用。这也是为什么丢失机器人或令牌,会冻结它曾发送过的每一篇帖子及其当时的按钮。在你把频道的发布工作交给任何东西之前,先弄清楚那个令牌存放在哪里,还有谁拥有它。
来自机器人的帖子看起来和来自频道的帖子一模一样。读者无法分辨,也没有理由在意,这没问题。但这也意味着自动化犯下的每一个错误都会以你的名义发布,并被当作你的内容来阅读。
四种按钮,以及哪些会失效
它们看起来一模一样,行为却完全不同。有用的区分标准是每一种之后需要什么才能继续存活。
链接按钮会打开一个地址。它要正常工作,不需要任何东西在运行——不需要机器人,也不需要你的服务器——所以只要目标地址还在,它就一直有效。这是持久耐用的一种,对于频道帖子来说通常也是正确的一种。
在 Telegram 内部打开页面的按钮会在聊天上方的一个面板中启动迷你应用。你对另一侧的任何东西来说都已经是已识别的身份,这既是便利也是代价;步骤 088 有完整讲解。它需要那个页面仍然存在。
向机器人传递信息的按钮会向机器人发送一个信号并等待它响应。只要那个机器人在运行,它就能工作;一旦停止,它就完全不起作用——这就是点击一篇被遗弃的旧帖子上的按钮时的感觉:没有错误,没有解释,什么都没有。
把一条消息交给读者转发的按钮会打开他们的聊天选择器,里面是你写好的文字,然后他们以自己的名义发送出去。那句话的每一个字都是关键,下面会讲到。
你正在 Telegram 应用里写一篇频道帖子,想要在下面加一个“阅读报告”按钮。控件在哪里?
在附件菜单中,位于文件和投票旁边
在频道的管理设置中,一旦按钮被启用
没有这样的控件——帖子必须通过拥有发布权限的机器人发送
官方应用不提供针对频道帖子的按钮编辑器,也没有任何设置能开启它。你见过的每一篇下方带按钮的帖子,都是由在该频道中拥有发帖权限的机器人发布的。这一点在两个方向上都有价值:它告诉你,在能做到之前必须先搭建什么;它也告诉你关于任何帖子带按钮的频道的一些信息——那里有人把发布能力交给了软件。如果按钮是你添加机器人的唯一理由,先问问:在正文里写一个明明白白的链接,是不是能以零暴露完成同样的工作?
一个按钮上写着“打开三月报告”。你如何查明它实际指向哪里?
长按它——标签是作者写的,不一定与实际目标一致
你无法查看;按钮的目标地址在设计上就是隐藏的
点击它,等页面打开后读取地址
按钮标签是自由文本。作者想写什么就写什么,想指向哪里就指向哪里,没有任何东西检查两者是否一致——这和步骤 052 中带自定义显示文字的链接是同一性质,只是形式看起来更正式,因为它被渲染成一个控件而不是一段文字。长按,地址就会出现。每当一个按钮要求你做的不只是阅读时,都要这样做,并注意先点后看不是一回事:到那时你已经到达了,而在一个想让你以为是自己信任之地的页面上,到达本身就是骗局的大部分。
一篇两年前帖子上的按钮点击后完全没反应。发生了什么?
按钮会在设定时间后过期,之后便失效
它会请求机器人执行操作,而那个机器人已不再运行
频道的管理员将其从帖子中移除了
没有任何东西过期。要求机器人做事的按钮依赖于那个机器人还活着来响应,当它背后的服务被关闭时,按钮仍然留在帖子上,看起来完全正常,却什么也不做。纯链接按钮没有这个问题,因为打开一个地址不需要有人在监听。对于你发布的任何一年后仍应有效的东西——订阅链接、文档、存档——实用规则是把它做成链接,而不是需要你的基础设施来响应的东西。
布局,以及为什么越少越好
按钮按行排列,而手机上的一行很窄。两个并排是实际最大值;三个会导致标签被截断到毫无意义,而且截断恰恰发生在你的大多数读者使用的设备上。
每多一个按钮,任何一个被按下的几率都会降低。一个按钮是指令。四个按钮是一个决定,而在滚动时做出的决定通常就是继续滚过去。如果你想让读者做一件事,它应该是唯一被提供的选项。
把重要的链接也放进正文里。按钮是一行容易被略读者错过的颜色,而且当有人复制帖子、引用其中一部分,或在按钮无法渲染的地方阅读时,它不会跟着走。文字能经受处理;按钮则附着在那一个地方的这一条消息上。
分享按钮的那句话由你写,由他们发送。无论你在里面放什么,它都会出现在你读者的聊天里,以他们的名义,看起来像是他们说的话。要按他们会写的方式去写:简短、平实、第一人称,不要自夸。任何读起来像营销文案的东西会被三个人各发一次,然后就再也不会有人发了,因为没人想显得像是自己写了那句话。
现在试一试——五分钟
四个步骤。第一个只需十秒,也是最值得保留的一个。
- 找一篇带按钮的帖子,长按其中一个 读一下地址。在不同频道里做几次,标签与目的地之间的差距就不再抽象了。
- 打开你自己频道的管理员列表 写下上面的每一个机器人及其用途。移除那些没人能说明来历的。
- 把一个标签改写成其目的地的名称 拿你最常用的按钮,让文字说明它指向哪里。这是一分钟的改动,效果却是永久的。
- 点击你最早的自动化帖子上的按钮 如果什么都没发生,你刚刚发现了链接按钮和需要机器人的按钮之间的区别——也找到了一篇需要修复的帖子。
读者一侧,只需一个习惯
本步骤中有一个安全教训值得从发布建议中单独拿出来讲,因为它适用于那些永远不会运营频道的人。
按钮看起来比链接更正式。它被渲染成一个控件,采用平台自己的样式,附着在你选择关注的频道的一篇帖子上——而这一切都与它指向哪里毫无关系。上面的文字是作者写的。在一个已被入侵的频道里,或在一篇来自你从未听说过的频道的转发帖子里,这种渲染正在发挥一种没人挣得的效力。
这个习惯就是:在任何不只是阅读的操作之前,先长按。付款、连接钱包、登录、索要信息的表单、下载。它只花一秒钟,到处都能用,并且能击败整个依赖可信标签的攻击类别。本课程中关于核实你所看内容的其他一切——步骤 077 关于付款,步骤 088 关于迷你应用——都假设你知道自己落在了哪里,而这就是你弄清楚的方法。
这一阶段的常见问题
我能给已经手动发布的帖子添加按钮吗?
不能。一条消息只能由发送它的人编辑,而按钮只存在于机器人发送的消息上,所以你自己输入的帖子永远无法获得按钮。可行的做法是提前决定哪些帖子通过机器人发布——通常是那些重复性的、结构性的帖子——其余的都正常写。事后才发现想要一个按钮,是写一篇后续帖子的理由,而不是重建你发布方式的理由。
按钮在转发后还能保留吗?
链接按钮通常随帖子一起转发,在把任何针对特定受众的内容放上去之前值得想一想——一个“领取你的名额”按钮被转发进一个群组后,现在就被提供给了它本不面向的人。与机器人交互的按钮表现则不那么可预测,因为收到点击的机器人不知道这个人是谁,也不知道他们来自哪个对话。如果一篇帖子很可能被转发,就假设按钮会被陌生人按下。
多少个按钮算太多?
在手机上,一行超过两个就太多,因为标签会被截断;而总共超过大约四个,通常说明这篇帖子想同时做几件事。诚实的测试是问自己:如果只允许保留一个,你会留哪个。那个答案几乎总是这篇帖子的真正目的,而另外三个之所以在那里,只是因为加它们很容易。
按钮能打开另一个聊天中的特定位置吗?
能——任何 Telegram 能理解的地址都可以,包括指向频道、单条帖子和带参数的机器人的链接。最后一种就是归因的实现方式:可以给同一个机器人按按钮设置不同的标签,这样你就能知道人们是通过哪一个来的,这是步骤 083 的主题。要避免的是把按钮指向读者无法打开的私密聊天或房间,那会产生一个没有任何解释的死胡同。
仅仅为了获得按钮,值得给我的频道添加一个机器人吗?
对大多数频道来说,不值得。你为了一个排版问题而添加一个永久的发布凭据,而这个问题用正文里一个写得清楚的链接就能免费解决,而且链接还有在复制、引用和转发后依然存活的优势。当机器人本来就在做其他有用的事时,情况就不同了——定时发布、自动发帖、商店——这时按钮就顺带而来,没有额外的暴露。
我能看到有多少人按了按钮吗?
不能从频道自身的统计中看到,它统计的是浏览量和反应,而不是点击。与你的机器人交互的按钮可以由机器人来计数,而链接按钮可以通过给每一个设置不同的目的地或参数来区分。无论哪种方式,计数都得你自己来设置,而且值得弄清楚一次点击究竟告诉了你什么:它衡量的是阅读那一刻的兴趣,而不是有没有人在另一侧完成了那件事。